Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes para ayudarte a resolver cualquier duda sobre nuestros productos y procesos.
¿Qué tipos de productos ofrece LEMELSON?
¿Qué tipos de productos ofrece LEMELSON?
En LEMELSON, nos especializamos en productos audiovisuales de iluminación, incluyendo luces LED, proyectores, pantallas, y sistemas de sonido, entre otros. Todos nuestros productos están diseñados para satisfacer las necesidades de profesionales, empresas y proyectos creativos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido a través de nuestro sitio web. Solo debes seleccionar los productos deseados, añadirlos a tu carrito y completar el proceso de compra. Si prefieres hacer el pedido por teléfono o correo electrónico, no dudes en contactarnos.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
Todos nuestros productos en el sitio web están actualizados en tiempo real. Si algún producto está agotado, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo para verificar su disponibilidad o explorar alternativas similares.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío depende de tu ubicación y el tamaño del pedido. Puedes calcular el costo de envío durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Normalmente, el envío puede demorar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino. Durante el proceso de compra te informaremos el tiempo estimado de entrega.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía según las condiciones del fabricante. Si encuentras algún defecto de fábrica o problema de calidad, puedes solicitar una reparación o reemplazo.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si tu producto llega dañado o defectuoso, por favor, comunícalo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido para gestionar la devolución o reemplazo.
¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades y ofertas de LEMELSON?
Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre nuevos productos, ofertas especiales y eventos. También síguenos en nuestras redes sociales para conocer todas nuestras promociones y novedades.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Si deseas hacer un pedido grande o compras para tu empresa, contacta con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada.
